POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES — HIT TCG

Última actualización: [21 de agosto del 2026] Responsable del tratamiento: [JOSE LUIS VASCONEZ ROJAS] · RUC [1750352328001] Domicilio: [QUITO], Ecuador Contacto para datos personales: contacto@hittcg.store Sitio: hittcg.store

1. OBJETO Y ALCANCE

Esta Política explica cómo HIT TCG recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de sus usuarios (titulares), conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, su Reglamento General y demás normativa aplicable.

Aplica a todos los usuarios que se registran o utilizan la plataforma hittcg.store.

2. DEFINICIONES

• Datos personales: información que identifica o permite identificar a una persona natural

de forma directa o indirecta.

• Titular: la persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre los datos personales (recolección,

almacenamiento, uso, modificación, etc.).

• Responsable del tratamiento: HIT TCG, quien decide sobre la finalidad y el tratamiento

de los datos.

3. PRINCIPIOS QUE APLICAMOS

El tratamiento de datos en HIT TCG se rige por los principios de la LOPDP: juridicidad, lealtad y transparencia, finalidad, pertinencia y proporcionalidad (recolectamos solo lo necesario), confidencialidad, calidad, conservación limitada, seguridad, responsabilidad proactiva y aplicación favorable al titular en caso de duda.

4. QUÉ DATOS RECOLECTAMOS

Según tu rol en la plataforma, podemos tratar:

De todos los usuarios:

• Correo electrónico (y su verificación por código).
• Datos de navegación básicos necesarios para el funcionamiento del sitio.

De compradores:

• Número de cédula (al momento de la compra).
• Datos de envío (nombre, dirección, ciudad, provincia, teléfono).
• En caso de reembolso por transferencia: datos de cuenta bancaria.

De vendedores (personas):

• Número de cédula y código dactilar.
• Datos de cobro (banco, cuenta, titular).
• Teléfono de contacto.

De vendedores (tiendas):

• RUC, documento del RUC del SRI y documento bancario.
• Datos de cobro.

En caso de disputa o verificación reforzada:

• Fotografía de cédula y selfie (solicitadas únicamente cuando es necesario para resolver un

conflicto o prevenir fraude).

Pagos: los datos de tarjeta del comprador son procesados directamente por Payphone (pasarela de pago autorizada). HIT TCG no almacena datos de tarjetas.

5. PARA QUÉ USAMOS LOS DATOS (FINALIDAD)

Tratamos los datos únicamente para:

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Verificar tu identidad y prevenir fraude (base de la confianza entre desconocidos).
• Procesar compras, ventas, pagos, envíos y reembolsos.
• Retener y liberar pagos de forma segura (escrow).
• Mediar y resolver disputas.
• Gestionar calificaciones, strikes y sanciones.
• Comunicarte notificaciones relacionadas con tus transacciones.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

No usamos tus datos para fines distintos a los aquí señalados sin tu consentimiento.

6. BASE DE LICITUD

Tratamos tus datos con base en: tu consentimiento al registrarte y aceptar esta Política; la ejecución de la relación contractual (tu uso de la plataforma para comprar/vender); y el cumplimiento de obligaciones legales.

7. CON QUIÉN SE COMPARTEN

• No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
• Compartimos datos solo cuando es estrictamente necesario para la operación:

- Con la pasarela de pago (Payphone), para procesar cobros y reembolsos. - Entre comprador y vendedor, únicamente los datos necesarios para concretar la entrega (por ejemplo, datos de envío tras una compra confirmada). - Con autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal.

• Los datos sensibles de identidad (cédula, documentos) son de acceso restringido y solo el

administrador los consulta con fines de verificación.

8. CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS (SEGURIDAD)

• Conexión cifrada (HTTPS/TLS) en todo el sitio.
• Almacenamiento de documentos e imágenes sensibles en ubicaciones de acceso restringido.
• Contraseñas protegidas.
• Acceso a datos sensibles limitado al administrador.
• Medidas razonables para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, tributarias o de resolución de disputas). Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan, salvo obligación legal de conservarlos.

10. TUS DERECHOS COMO TITULAR

Conforme a la LOPDP, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Actualización: mantener tus datos al día.
• Eliminación: solicitar que se borren tus datos, cuando corresponda.
• Oposición: oponerte a ciertos tratamientos.
• Suspensión: pedir que se suspenda temporalmente el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato utilizable.
• Decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento

automatizado que te afecten significativamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contacto@hittcg.store. Atenderemos tu solicitud en los plazos que establece la ley. Algunas solicitudes (como la eliminación) pueden estar limitadas cuando la conservación sea necesaria por obligación legal o para resolver disputas en curso.

11. DATOS DE MENORES

HIT TCG está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos una cuenta de un menor, procederemos a su eliminación.

12. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio puede usar cookies o tecnologías similares necesarias para el funcionamiento (por ejemplo, mantener tu sesión). No se usan para fines de publicidad de terceros.

13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de la Política vigente.

14. CONTACTO Y RECLAMOS

Para consultas, solicitudes de derechos o reclamos sobre el tratamiento de tus datos, escribe a contacto@hittcg.store.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes acudir a la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Al registrarte y usar HIT TCG, declaras haber leído y aceptado esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.